Hatályos: 2026. április 1-től
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a Yolven.Eu webáruház (a továbbiakban: „Eladó") és a webáruházon keresztül vásárló természetes személy (a továbbiakban: „Vevő") közötti jogviszonyra vonatkoznak. Az ÁSZF a Yolven.Eu weboldalán elérhető valamennyi termékre és szolgáltatásra vonatkozik.
A rendelés leadásával a Vevő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja, továbbá az adatvédelmi irányelveket tudomásul vette.
A weboldalon megjelenő termékek ajánlattételre való felhívásnak minősülnek. A szerződés a Vevő rendelésének Eladó általi visszaigazolásával jön létre az alábbi lépések szerint:
A szerződés a visszaigazolás pillanatában jön létre. Az Eladó fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására, amennyiben a termék nem elérhető, vagy a megadott adatok hiányosak.
A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az Eladó fenntartja az árak módosításának jogát, amely a már leadott rendeléseket nem érinti.
Fizetési módok:
A szállítás díja ingyenes, amelyet az Eladó biztosít az ország egész területén.
A visszaigazolt rendeléseket az Eladó a visszaigazolástól számított 1-3 munkanapon belül adja át a futárszolgálatnak kézbesítés céljából. A szállítás Magyarország egész területére elérhető.
A Vevő köteles a csomagot az előre egyeztetett időpontban és helyen átvenni. Amennyiben a Vevő hibájából a kézbesítés nem lehetséges, az ismételt kézbesítés költségeit az Eladó megterhelheti.
A fogyasztóvédelmi jogszabályok értelmében a Vevő a csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
Ezen túlmenően a Yolven.Eu 45 napos pénzvisszafizetési garanciát kínál: amennyiben a Vevő a vásárlástól számított 45 napon belül nem elégedett a termékkel, visszaküldheti azt az Eladónak, és az Eladó a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a teljes vételárat.
Az elállás feltételei:
Az Eladó szavatolja, hogy a szállított termékek megfelelnek a weboldalon feltüntetett leírásnak. Amennyiben a Vevő hibás vagy sérült terméket kap, jogosult annak cseréjét vagy a vételár visszatérítését kérni.
Reklamációt a csomag átvételétől számított 3 munkanapon belül kell jelezni e-mailben az [email protected] címen, a rendelés számának és a hiba leírásának megjelölésével.
Az Eladó a weboldalon kínált termékeket étrend-kiegészítőként forgalmazza. A termékek nem minősülnek gyógyszernek, és nem helyettesítik az orvosi tanácsadást vagy kezelést. A Vevő a terméket saját felelősségére használja.
Az Eladó nem vállal felelősséget a Vevő által megadott hibás adatokból eredő károkért, a kézbesítés késedelméért, amelyet a Vevő okoz, valamint a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő következményekért.
Jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejött szerződésekre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései.
Vitás esetben a felek elsősorban békés úton kísérlik meg a rendezést. A Vevő panaszával fordulhat a lakóhelye szerinti békéltető testülethez, vagy a Budapesti Békéltető Testülethez is.
Az Eladó fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a már leadott rendeléseket nem érinti. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.